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Zcash生态系统的初级用户体验调查

Paige Peterson & Linda Lee | Aug 21, 2017

Zcash 聘请了一位用户体验领域的专家来研究其生态系统。Linda 的工作是软件用户体验的合理化,但在此项目前,她没有任何加密货币的相关经历。

报告结论如下:第一个报告说明了初次使用 Zcash 购物是怎样的体验,第二个报告举例说明了使用 Jaxx 和 Cryptonator 钱包软件时产生的一些实用性相关问题和交互错误,第三个报告总结了用户在使用加密货币时普遍面临的体验问题。

Intro slide to "What it's like to buy something with ZEC for the first time"

Linda 想试着用 Zcash 在网上购买一个充电器。她在 purse.io 搜索到了各种汽车充电器,并且发现通过 Shapeshift 的服务,purse.io 平台支持其他代币支付。她通过 Cryptonator 钱包成功地购买了充电器,但同时也遇到了一些问题。

Screenshots from

这一报告指出了两个软件中用户应用界面的漏洞,以及它们分别如何处理潜在错误。Jaxx 钱包用户上手简单,使用方便,但 Linda 也建议,平台应处理一些边缘交互的案例。Cryptonator 钱包有多重安全保障,可以很好地处理报错,但它的启动和导航都很难操作。

这个最终版报告讨论了为什么人们看不到使用加密货币的优势,为什么人们难以使用,以及为什么使用加密货币需要相关概念的知识储备——以及我们能对此做些什么。

此次案例分析,我们选了两种应用广泛的第三方钱包—— JaxxCryptonator。我们经常会向用户推荐这两个钱包,特别是对于移动端的用户。而我们本身也在用,因此非常感谢有这次机会,可以学习和评判其用户体验。

该项研究只针对 Jaxx 和 Cryptonator 钱包的手机安卓版本中的ZEC透明交易。这一研究主要关注了Zcash特定属性和特征之外的实用性。但是我们打算将这项研究扩展到屏蔽地址,并专注于其他应用。我们希望这个项目能为大家带来一些关于 Zcash 用户的直观感受。

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