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OpenBazaar的用户体验评测

Linda Lee | Nov 13, 2017

我们相信,钱包和接收加密货币的服务的可用性对用户使用加密货币的接受度和动机具有很大的影响。因此,我们正在 继续评估 Zcash生态系统中的多种服务。

之前发布一篇关于 加密货币即货币日 的博客文章的时候,我们使用 OpenBazaar 为一个住在委内瑞拉(Venezuela)的 Zcash 用户购买了一件T-shirt。这一评测进一步深入到对他们的起步教程、软件搜索功能、内置的钱包以及销售工具的分析中。

即使你还未听过或使用 OpenBazaar ,我们希望这一评测提供了对如何为基于加密的服务建立无缝的用户体验的洞察。OpenBazaar 最近已经放出了 OpenBazaar 2.0 ,为表示我们的支持,我们想突出展示一些好的决策,并提供一些在一个透明、开放的过程中提升用户体验的建议。

新手入门

我们如何在入门的时候感受到支持 : OpenBazaar 有一个非常详尽的 视频教程 ,从安装过程一直到注册、购买和卖出流程。它在用户要求之前就为他们提供了技术支持、预料到了用户将会遇到困难的潜在关卡。作为一个向导,它突出显示它所有的特性,以及入门的流程。视频这种形式对不太懂科技、不想阅读长篇大论的手册的用户来说是非常合适的。
关于 OpenBazaar 2.0 视频教程的屏幕截图

我们建议更快吸引到用户 :减少安装过程和用户想做的事情中间的时间。我们相信,这张图显示出 OpenBazaar 上最新列出的内容(就像在Youtube上的教程封面!)。目前,在他们可以看见那些列出的东西之前,用户需要创建一个账户然后安排设置,而这会导致一些摩擦力。给人们展示他们可以买到的诱人的东西会使他们变得兴奋,而当他们想买些什么的时候,他们将更加踊跃地想投入到创建一个账户的努力中。

搜索和筛选物品

关于搜素功能我们喜爱的方面 : OpenBazaar 让你可以根据条件、环境、等级、物流可能性和物品类型来搜索物品。我们尤其喜欢这个主意:可以只通过好评列表或是浏览电子商品来搜索。
OpenBazaar 2.0 搜索UI的屏幕截图

我们建议让搜索过程更加流畅 :告诉用户有不同的搜索引擎以及它们跟彼此有何不同。举个例子:使用不同的搜索引擎会得到不同的默认列表,以及不同的商品总数,至于为什么会这样却不甚了了。

OpenBazaar 2.0 搜索UI的屏幕截图

使用内置钱包

为什么我们赞赏内置钱包 :目前,OpenBazaar只与支持隔离见证(Segregated Witness,SegWit)的钱包合作。为给用户提供购买物品的渠道而无需寻找一个兼容的钱包,OpenBazaar 提供了它自己的钱包。
OpenBazaar 2.0 搜索UI的屏幕截图

我们建议将这个作为一个功能突出显示,而非一个事后补充 :提前告诉用户他们有两种方式购买物品——使用一个外部钱包,或是一个内置钱包。我们第一次使用 OpenBazaar 的时候,到了结帐界面我们才发现自己需要使用内置钱包。

卖家参与

我们怎样觉得这个客户端很好地支持了卖家 :商店的设置和物品排列的交互界面是时尚的、元素丰富又易于使用。而且,更新之后,卖家现在有了更多工具帮助他们管理他们的店铺,比如库存管理、变种、优惠券号码和详尽的物流选择。
OpenBazaar 2.0 搜索UI的屏幕截图

我们建议额外的卖家安排 :在卖家安排中突出显示使用 OpenBazaar 的好处将使他们产生共鸣。比如,突出显示列出商品、销售商品都无需费用的事实、交易中没有中间商的事实,会切实地鼓励卖家在 OpenBazaar 上开设店铺,但这个应用里面没有任何地方说了这些事情。

尝试OpenBazaar并跟进更多用户体验评论

 OpenBazaar 是一个在线的去中心化市场,其使命是允许它的用户用一种安全的、私密的、去中心化的和不受审查的方式购买产品和服务、在世界上任何地方使用货币来分享他们的价值。我们是 Zcash 上的 OpenBazaar 的大粉丝,推荐你们查看 OpenBazaar 2.0!

当我们参与到更多 Zcash 生态系统内的服务的研究中时,我们将继续推送用户体验评测。如果你想跟进我们的用户体验研究,请确保继续关注这个博客。

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