Приветствуем! Впервые на сайте Zcash?
The Zcash network is young, but evolving quickly! Sign up and we'll be in touch with monthly highlights on ecosystem growth, network development and how to get started with Zcash!

Язык

UX evaluation of OpenBazaar

Linda Lee | Nov 13, 2017

We believe that the usability of wallets and services that accept cryptocurrencies make a huge impact on user adoption and motivation to use cryptocurrencies. For this reason, we're continuing our process of evaluating various services in the Zcash ecosystem.

В предыдущем посте блога Криптовалюта как платежное средство мы использовали OpenBazaar, чтобы купить футболку для пользователя Zcash, живущего в Венесуэле. В этой статье мы более подробно рассмотрим руководство для начинающих пользователей, функцию поиска программного обеспечения, встроенный кошелек и инструменты для продавцов.

Даже если вы никогда не слышали об OpenBazaar, мы надеемся, что эта статья поможет вам разобраться, как создать эффективный пользовательский интерфейс для сервиса на основе криптовалюты. Разработчики OpenBazaar недавно выпустили новую версию OpenBazaar 2.0. Чтобы выразить им свою поддержку, мы хотели бы отметить некоторые удачные решения и дать ряд рекомендаций относительно того, как сделать пользовательский интерфейс более прозрачным и открытым.

Сопровождение новых пользователей

Насколько успешно организована адаптация новых пользователей: Компания OpenBazaar разработала очень подробное видеоруководство, которое знакомит пользователей с процессами установки, регистрации, покупки и продажи. Оно акцентирует внимание на потенциальных сложностях и обеспечивает техническую поддержку пользователей еще до того, как те за ней обратятся. В руководстве описаны все функции, что также помогает в освоении продукта. Видеоформат очень удобен для пользователей без технической подготовки, которые не стали бы читать длинное и сложное письменное руководство.

Скриншот видеоруководства OpenBazaar 2.0

Как быстрее вовлечь пользователей в процесс: следует сократить время между установкой и началом эффективной работы. С нашей точки зрения, этого можно добиться, показав, что в настоящий момент доступно на OpenBazaar (как с кратким содержанием руководства на youtube). Сейчас пользователи должны создать учетную запись и выполнить настройки, и только после этого они смогут увидеть доступные позиции, что дает повод к некоторому недовольству. Если сразу показать людям интересные позиции, которые они могут приобрести, это даст им стимул, потому что, когда они хотят что-нибудь купить, то с большей охотой готовы потратить время на создание учетной записи.

Поиск и фильтрация элементов

Что нам понравилось в функции поиска: OpenBazaar позволяет искать позиции по условиям, содержанию, рейтингу, возможности доставки и типу позиции. Особенно нам понравилась возможность поиска только среди позиций с высоким рейтингом и просмотра цифровых товаров.

Скриншоты интерфейса поиска OpenBazaar 2.0

Как можно оптимизировать процесс поиска: расскажите пользователям о существовании разных механизмов поиска и их различиях. Например, при использовании разных механизмов поиска выдаются разные позиции по умолчанию с разным общим числом позиций, причина чего не совсем ясна.

Screenshots of OpenBazaar 2.0 Search UI

Using the built-in wallet

Почему мы считаем встроенный кошелек удачным решением: в настоящий момент OpenBazaar работает только с кошельками, поддерживающими Segregated Witness (SegWit). Чтобы пользователям не приходилось искать совместимые кошельки для покупки позиций, OpenBazaar предложили свое собственное решение.

Скриншоты интерфейса поиска OpenBazaar 2.0

Мы предлагаем сделать это функцией, а не дополнением: сразу же сообщите пользователям, что они могут покупать позиции двумя способами: с помощью либо внешнего кошелька, либо внутреннего кошелька. При первом использовании OpenBazaar мы обнаружили, что нам необходимо использовать внутренний кошелек после перехода на экран оформления покупки .

Привлечение продавцов

Почему мы считаем, что поддержка продавцов организована хорошо: интерфейсы создания магазинов и выдачи позиций выглядят современно, снабжены множеством функций и просты в использовании. А после обновления у продавцов будет еще больше инструментов для управления своими магазинами, например возможность управления запасами, варианты, коды купонов и подробное описание условий доставки.

Скриншоты интерфейса поиска OpenBazaar 2.0

Как можно дополнительно привлечь продавцов: подчеркните важные для них преимущества использования OpenBazaar. Например, если вы сделаете акцент на отсутствии как посредников в транзакциях, так и платы за размещение и продажу позиций, это мотивирует продавцов на создание магазинов на OpenBazaar, однако об этом нигде не говорится в приложении!

Попробуйте OpenBazaar и читайте наши следующие обзоры UX

OpenBazaar — это децентрализованная торговая онлайн-площадка, которая позволяет пользователям приобретать продукты и услуги в любой точке мира с соблюдением безопасности и конфиденциальности, децентрализовано, без цензуры и по разумной цене. Нам в Zcash очень нравится площадка OpenBazaar, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать их новую версию OpenBazaar 2.0!

Мы продолжим публиковать отчеты о нашем опыте использования других сервисов в рамках экосистемы Zcash по мере их изучения. Если вы хотите узнать больше о результатах исследований UX, продолжайте читать наш блог.

community, applications, wallets, UX | Просмотреть все тэги