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ZcashエコシステムのUX事前調査

Paige Peterson & Linda Lee | Aug 21, 2017

Zcashは、ユーザーエクスペリエンスの専門家を雇用し、Zcashエコシステムを調査しました。リンダはソフトウェアのUX整備に取り組んでいますが、暗号通貨に取り組むのはこのプロジェクトが初めてでした。

以下は調査結果のレポートです。最初にZcashを使った初めての買い物について説明しています。次に、JaxxとCryptonatorのユーザビリティの問題とインタラクションに関連するバグについて例示し、最後に暗号通貨全体の全般的なUXの課題をまとめています。

"ZECを使った初めての買い物" のイントロスライド

ここでは、リンダがオンラインでZcashを使って充電器を購入しようとする様子が描かれています。彼女は、purse.ioを通して様々なカーチャージャーを見つけることができます。また、Shapeshiftを通じてpurse.ioではアルトコインがサポートされていることがわかり、最終的にCryptonatorで充電器を購入することに成功します。ただ、その過程でいくつかの問題に遭遇しています。

スクリーンショットのソース

このレポートでは、各アプリケーションのUIバグと、それぞれが潜在的なエラーをどのように処理しているかを説明しています。Jaxxはユーザーの迎え入れがよくできていて、セットアップから利用に至るまでが簡単ですが、彼女はいくつかのエッジインタラクション事例の処理について提言しています。Cryptonatorは多くのセキュリティ対策を実装しておりエラーをよく処理できていますが、セットアップや操作に難があります。

この最終レポートでは、暗号通貨を利用する利点が見えない理由、利用しにくい理由、そして暗号通貨の利用には暗号通貨の知識が必要な理由について議論しています。また、これに関して私たちにできることを説明しています。

このケーススタディでは、広く使われているサードパーティウォレットである JaxxCryptonator を選びました。私たちは通常、特にモバイルプラットフォームの場合はこれらのウォレットを使うことをユーザーに推奨しており、私たち自身も利用しているため、これらのウォレットが私たちが行うUXの調査と批評を認めてくれたことに感謝しています。

この調査は、AndroidモバイルバージョンのJaxxとCryptonatorの透明なZECトランザクションに限定されました。Zcash固有のプロパティや機能は省き、ユーザービリティに焦点が絞られましたが、この調査はシールドアドレスや他のアプリケーションにも拡大する予定です。このプロジェクトを通じて、Zcashの利用に対する理解が広がることを願っています。

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