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A Preliminary UX Survey of the Zcash Ecosystem

Paige Peterson & Linda Lee | Aug 21, 2017

Zcash a embauché une spécialiste en expérience utilisateur pour étudier l’écosystème Zcash. Linda Lee s’efforce de simplifier l’expérience utilisateur des logiciels, mais n’avait aucune expérience en crypto-monnaie avant ce projet.

Les rapports qui en résultent son présentés ci-dessous : le premier illustre à quoi ressemble un premier achat avec Zcash, le deuxième montre des exemples de problèmes de convivialité et de bugs liés à l’interaction sur Jaxx et Cryptonator et le troisième résume les défis en matière d’expérience utilisateur en général pour les crypto-monnaies.

Diapositive d’introduction à « À quoi ressemble un premier achat avec des ZEC »

Nous vous invitons à vous joindre à Linda Lee pendant qu’elle essaie d’acheter un chargeur avec Zcash en ligne. Elle a pu trouver de nombreuses offres de chargeurs de voiture à l’aide de purse.io, a découvert que les monnaies alternatives étaient prises en charge sur purse.io par l’intermédiaire de Shapeshift et a pu finalement payer le chargeur avec cryptonator, mais son parcours a été semé d’embûches.

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Ce rapport présente les bugs liés à l’interface utilisateur dans les deux applications et la façon dont elles gèrent les erreurs éventuelles. Jaxx est facilement accessible par ses utilisateurs et est facile à configurer et à utiliser, mais elle implique la gestion de certains cas d’interaction de pointe. Cryptonator comprend de nombreuses mesures de sécurité et est capable de bien gérer les erreurs, mais présente une configuration et une navigation difficiles.

Ce dernier rapport présente les raisons pour lesquelles les gens ne voient pas l’intérêt d’utiliser de crypto-monnaies, pourquoi elles sont difficiles à utiliser, pourquoi l’utilisation de crypto-monnaies nécessite une connaissance de celles-ci et ce que nous pouvons faire à ce sujet.

Pour cette étude de cas, nous avons choisi Jaxx et Cryptonator, qui sont deux portefeuilles tiers largement utilisés. Nous recommandons régulièrement ces deux portefeuilles aux utilisateurs, particulièrement pour les plates-formes mobiles et les utilisons nous-mêmes. Nous tenons à les remercier de leur collaboration en nous permettant d’étudier et de critiquer l’expérience utilisateur qu’ils proposent.

L’étude s’est limitée aux transactions transparentes en ZEC sur des versions pour appareil mobile Android de Jaxx et Cryptonator. L’objectif était de se concentrer sur la convivialité sans les propriétés et fonctionnalités spécifiques de Zcash. Cependant, nous prévoyons d’élargir cette recherche aux adresses protégées et de nous concentrer sur d’autres applications. Nous espérons que ce projet nous permettra de découvrir de précieux renseignements sur l’expérience utilisateur Zcash.

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